Preguntas frecuentes
Preguntas más frecuentesPedidos y pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y efectivo.
¿Cobran impuesto sobre las ventas?
Sí, a todos los pedidos se les aplica el impuesto sobre las ventas de Texas.
¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Comuníquese con nosotros lo antes posible si necesita cambiar o cancelar un pedido. Es posible que un pedido especial ya no se pueda cancelar una vez enviado al fabricante.
Entrega y recolección en tienda
¿Ofrecen envíos?
Las puertas y las molduras solo se recogen en nuestra tienda de El Paso. Los paquetes pequeños de venta al menudeo se envían a los 48 estados contiguos de EE. UU.; los pedidos de mayoreo se envían a todo el mundo.
¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?
Sí, puede recoger su pedido en 11130 Rojas Dr, Ste B, El Paso, TX 79935, en nuestro horario normal de tienda.
¿Ofrecen servicio de entrega para pedidos o proyectos grandes?
Sí, ofrecemos entrega para pedidos grandes y proyectos de constructores y contratistas. Contáctenos para coordinar la entrega de su obra.
Devoluciones y asistencia
¿Cuál es su política de devoluciones?
Los artículos se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la compra, con el recibo. Puede aplicarse un cargo por reposición (restocking fee) y el envío de la devolución lo paga el cliente. Los artículos de pedido especial solo se aceptan en devolución si vienen defectuosos.
Quiero devolver mi compra. ¿Qué debo hacer?
Traiga su artículo y el recibo a nuestra tienda dentro de los 30 días posteriores a la compra.
¿Cómo puedo obtener ayuda si la necesito?
Llámenos al 915-351-6868, envíe un correo electrónico a info@hssupply.com o visítenos durante nuestro horario de atención.
